Alles spricht von den heraufziehenden Problemen für Unternehmer, das Personal zu finden, das man braucht. Eigentlich müsste die Arbeitsagentur erster Ansprechpartner sein. Das ist sie auch, bestätigt im Gespräch Mechthild Schrödter, Leiterin eines von sechs Teams, die sich ausschließlich der Arbeitgeberbetreuung widmen.

Jedes dieser Teams kümmert sich um ein bestimmtes Fachgebiet und wird vonVertretern der Arbeitsagentur sowie der ARGEn gebildet. Das sind Zusammenschlüsse von Agentur mit Stadt- bzw. Kreisverwaltung.

Von Arzt bis Zoo

Das Team von Frau Schrödter hat einen Bereich unter sich, der sich Dienstleistung nennt. "Zu uns gehören Leute vom Arzt bis zum Zoo", spielt sie mit Anfangsbuchstaben, um das A bis Z deutlich zu machen. Da sind Logistiker ebenso dabei wie das Gewandhaus. Andere Teams kümmern sich um den Handel, um Maschinenbau oder um Callcenter.

Zum einen sollen Fachleute in jedes Team gehören, und zum anderen jeder Unternehmer seinen Betreuer finden. Man kennt einander und kann deshalb ganz gezielt helfen, betont Hermann Leistner, der Pressesprecher der Arbeitsagentur.

Diese Betreuung für Unternehmer ist ein Rund-um-Service. Natürlich geht es in erster Linie um Arbeitskräfte. Die Arbeitsagentur hat sich selbst dadurch eine Möglichkeit geschaffen, auf kürzeren Wegen zu vermitteln. Aber hier können Unternehmer auch nachfragen, wenn sie wissen wollen, wie sie ihre Mitarbeiter gezielt fortbilden können, wie sie mit Kurzarbeit umgehen oder sogar wie sie drohende Insolvenz behandeln sollen.

Die Agenturmitarbeiter begründen ihre Leistungen aus zweierlei Sicht. Zum einen zahlen auch Arbeitgeber für ihre Mitarbeiter in die Arbeitslosenversicherung ein. Zum anderen sei deren wichtigste Aufgabe, Arbeitsplätze zu schaffen. Da können sie sich nicht mit Details herumschlagen, unter welchen Bedingungen man qualifizierte Mitarbeiter bekommt.

Diese Aufgabe übernehmen Agenturmitarbeiter und argumentieren: Unser Angebot ist zwar kostenlos, aber nicht umsonst. Das finanziert der Beitragszahler, also auch jeder, der wieder Arbeit gefunden hat. Deshalb bietet die Agentur nicht nur Know-how an, wie man mit den verschiedenen Problemen als Arbeitgeber umgeht, sondern in erfolgversprechenden Fällen wird auch Geld in die Hand genommen. Vor allem, wenn beispielsweise Langzeitarbeitslose oder Behinderte wieder eine Aufgabe bekommen, hilft die Agentur wenigstens eine Zeitlang mit Zuzahlungen zum Lohn. Auch Qualifikationen können gefördert werden. Es geht aber immer um Kannbestimmungen.

Übrigens ändern sich die beruflichen Schwerpunkte, stellen die Mitarbeiter fest. Die großen Renner bei den Ausbildungsberufen bleiben zwar VerkäuferInnen, Bürokaufleute oder MechatronikerInnen. Aber es entwickeln sich neue Aufgaben - beispielsweise in Pflegeberufen. Das gilt auch für Unternehmer, die hier immer größere Aufgabenfelder finden und dafür Leute brauchen.

Thomas Biskupek